Købsinfo

Når du vælger at klikke på ”send ordre” ved kassen, medfører det, at købet afsluttes, hvilket igen medfører et betalingsansvar for bestillingen. Bestiller du online, sendes der automatisk en ordrebekræftelse via e-mail, der indeholder information om bestillingen. Såfremt de bestilte varer ikke er på lager, kontaktes kunden via e-mail.

Du kan vælge at forudbetale dine produkter inden levering. Vi sender en ordrebekræftelse via mail, som du betaler til vores bankkonto. Vi sender din bestilling, så snart pengene er registreret hos os. Det plejer at tage 2-3 bankdage, inden vi kan se pengene på vores bankkonto. Når bestillingen derefter afsendes, får du en faktura som bogføringsbilag.

Ved kortbetaling reserveres ordresummen direkte på kortet ved afgivet bestilling. Beløbet trækkes på kortet i løbet af 7 dage, fra bestillingen er afgivet. Hvis du ikke ønsker, at pengene bliver trukket fra din konto, før varen leveres, beder vi dig om at vælge en anden betalingsmulighed.

Sammen med Klarna tilbyder vi følgende betalingsmuligheder, hvor betalingen foretages
direkte til Klarna:

PayLater: Betalingstiden er 14 dage fra afsendelse af varerne. Der tillægges intet
fakturagebyr. Der foretages en kreditvurdering for at kunne udstede en faktura.

PayOverTime: Opdel betalingen over ønsket periode. Der foretages en
kreditvurdering for at kunne udstede en faktura.

Her finder du flere oplysninger om Klarnas vilkår.

Sammen med Trustly tilbyder vi direkte bankbetaling, hvor betalingen foretages direkte fra bankkonto til bankkonto via Trustly.

Er du fra en kommune eller en virksomhed og vil bestille et billardbord? Du kan finde mere information om, hvordan du bestiller. Læs mere .

Vi samarbejder med Skanlog, som står for fragten af vores bordtennisborde. Hvis du køber et bord hos os, leveres det til din bopæl i Danmark. Bemærk! Skanlog hjælper som udgangspunkt ikke med at bære de bestilte varer ind, hvorfor det kan være nyttigt at have en til at hjælpe dig ved leveringen (såfremt der ikke forelægger andre aftaler). Indbæring eller aftenlevering kan tilkøbes.

Skal bestillingen leveres til en erhvervsadresse, sker dette altid dagen efter, at vi sender varen (mellem 08.00-21.00). Ved levering til privatpersoner modtager du en advisering fra Skanlog et par dage i forvejen, hvorefter du selv vælger et passende leveringstidspunkt. Leveringstidspunktet ligger som regel inden for et 3-timers interval, eksempelvis mellem kl. 08:00-11:00. Der kan gælde lokale bestemmelser hos det enkelte fragtfirma, og indimellem kan der derfor være fastsat bestemte leveringsdatoer og tidspunkter. Virksomhedskunder kan naturligvis også få en advisering, hvis dette ønskes, men giv os gerne besked herom.

- Ved adresseændring tilkommer en afgift på 195 DKK.

OBS! Leveringstiden kan variere for forskellige produkter. Såfremt produktet er på lager, skal man regne med 2-5 arbejdsdage fra ordren er modtaget og betalt. Er der tale om fjernt liggende adresser, kan leveringen tage længere tid.
Husk at tjekke din vare, når den ankommer. Synlige skader skal rapporteres direkte til chaufføren, mens ikke umiddelbart synlige skader skal rapporteres senest 7 dage efter modtaget bestilling. Ønsker du at ringe til os angående skaden, kan det også gøres mellem kl. 9-17. Sørg for selv at modtage varen, så den ikke står og venter for længe uden at blive gennemgået. Fragtskader rapporteret efter 7 dage kan desværre ikke behandles.

Vores bordtennisborde koster 495 kr i fragt, mens fragten på diverse tilbehør ligger på 39 kr. Leverancen sker via Skanlog, og det er muligt at tilkøbe bærehjælp eller aftenlevering. Ved større forsendelser (f.eks. bordtennisborde) kontakter fragtfirmaet dig før leveringen, hvorimod de mindre forsendelser kan hentes på forskellige udleveringssteder.

Hvis du ikke modtager eller henter din pakke inden 14 dage, påregnes der en afgift for ikke-afhentet pakke.
Afgiften er følgende:

• Bordtennisborde - 900 DKK


• Øvrige produkter - 200 DKK

Når du køber et af vores produkter, får du altid 14 dages fortrydelsesret. Du har derfor mulighed for at fortryde dit køb i op til 14 dage efter, at du har modtaget din vare. Varen skal ikke nødvendigvis være returneret inden for 14 dages-fristen, men vi skal have besked om, at du ønsker at udnytte returretten, inden fristen på de 14 dage udløber. Giv os gerne besked via e-mail. Tilbagebetalingen af købsværdien (herunder fragt & administrationsgebyr) sker hurtigst muligt.

Forlænget returret på alle bestillnger frem til 24 december. Returret gælder til 15 januar 2021.

Lovkravet er 30 dage fra vores modtagelse af varen, men tilbagebetalingen sker almindeligvis hurtigere end dette.

Når du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og vil have refunderet købsværdien, er det en betingelse, at varen skal være i væsentligt uændret stand ved returneringen. Er varen blevet taget i brug, påregnes der et gebyr for den værdiforringelse, der fastsættes efter en vurdering af varens stand ved tilbagelevering. Vælger du at udnytte din fortrydelsesret, står du selv for returfragten. Du er her velkommen til kontakte os inden returneringen, så vi kan oplyse dig, hvad returfragten beløber sig til for netop din vare.
89 88 29 02

Læs mere om fortrydelsesret på www.forbrug.dk.

Vores privatlivspolitik er baseret på EUs forordning om datalagring, der kalles GDPR.
Alt om denne publicering og mer ifo kan der læses om på deres hjemmeside.

Lindström & Sondén AB, 556762-7392, Havsbadsvägen 1, 262 63 Ängelholm, er ejeren af den data som der er indsamlet på denne hjemmeside.
Denne privatlivspolitik styrer hvordan vi håndterer den indsamlede data.

Lindström & Sondén AB samler bruger data for at kunne tilbyde en god købsoplevelse.
Vi samler data til 3 formål.

A. For at kunne afslutte et køb

B. Gennem den kundekontakt som opstår når kunder kontakter oss

C. Gennem vores loyalitetsprogram

Dataen kan indeholde dit navn, leverings- og faktureringsadresse, mailadresse, telefonnummer og specifikke detaljer omkring dit køb eller ærinde. Venligst se vedhæftet Bilaga 1 for detaljeret information om den data vi lagrer. Udover datalagring modtager vi automatisk din IP-adresse når du besøger vores hjemmesider, dette for at lære os mere om tekniske dele som browsere og operativsystem. Dette er ikke koblet til nogen personlig information. Vores hjemmesider bruger cookies for at de skal være funktionelle.

EU har lavet et antal grunde som anses lovlige for at lagre data, såsom information som bruges for at kunne afslutte et kontrakt eller overenskomst. Se bilaga 1 for en specifikation på hvilke grunde vi baserer vores dataindsamling på.

Når en ordre placeres spares dataen med støtte af kontraktlige grunde for at kunne lave en købeaftale. Når du deler din personlige data gennem at tage del af vores loyalitetsprogram eller har haft kontakt med vores kundeservice formoder vi at du samtykker til at vi lagrer data ud fra betingelserne i denne tekst. Dataen lagres kun til det specifikke tilfælde.

Hvis du har deltaget i vores loyalitetsprogram eller har haft kundekontakt med os og fortryder, kan du når som helst hæve dit samtykke gennem at kontakte os på følgende måde: info@bordtennishuset.dk eller LSbolagen, Havsbadsvägen 1, Ängelholm, 262 63 SWEDEN. Det samme gælder ved ønske om at flytte dataen til andre virksomheder.

Vi forholder os til markedets best-practice for at sikre os at vi beskytter din personlige data på bedst mulige måde. Hovedformålet med dette er at forhindre at dataen går tabt, bliver misbrugt, ændres eller ødelægges.

Personlig data deles ikke med en tredje part, udover:

Alle ændringer i vores privatlivspolitik vil blive opdateret på vores hjemmeside. Hvis det er hastende eller kritiske forandringer kan de blive sendt ud via email.

Da vi forhandler mange forskellige mærker, kan der forekomme en længere garanti (3 år) på visse borde. Ellers har du altid 1 års garanti og 2 års reklamationsret fra købsdatoen.

Ønsker du at gøre brug af reklamationsretten i forbindelse med en fejlbehæftet eller defekt vare, bedes du kontakte vores kundeservice på tlf. 89 88 29 02 eller e-mail-adressen info@bordtennishuset.dk.

Hvis vi skal kunne håndtere din reklamation på en hurtig og enkel måde, ser vi gerne, at du tager billeder af fejlen/skaden. Vi vil også meget gerne have en beskrivelse af fejlen. Vedhæft altid navn og ordrenummer. Vi vil herefter bedømme skaden, hvorefter vi kontakter dig for nærmere information.

Ved en eventuel tvist følger vi Forbrugerklagenævnets retningslinjer. Vi henviser også til EU’s online platform, som giver alle forbrugere adgang til at prøve deres sag ved en domstol i tilfælde af tvister, som er opstået ved e-handel over landegrænser.